QUALIDADE

ÂMBITO DA QUALIDADE

Produção de Perfis em PVC. Comercialização de Perfis e Revestimentos para Interior e Exterior.

POLÍTICA DA QUALIDADE

Na procura da melhoria contínua e do sucesso sustentado a longo prazo, enquanto líder de mercado na comercialização da sua gama de produtos, e reconhecida como empresa de referência na sua área de atuação, a SAGIPER, Lda. compromete-se a:

• Garantir a satisfação dos seus clientes fornecendo produtos e serviços que correspondam às necessidades e expetativas de modo a estabelecer uma relação mútua de confiança e fidelidade.
• Assegurar relações de parceria sólidas com os seus stakeholders.
• Cumprir com a legislação e regulamentação aplicáveis ao setor e às suas atividades e produtos.
• Respeitar e zelar pelo cumprimento dos requisitos acordados com clientes e fornecedores.
• Promover o comprometimento, competências e conhecimento dos colaboradores para o desempenho dos seus deveres individuais e coletivos na melhoria da qualidade dos produtos e serviços, recorrendo à sensibilização e formação contínua.
• Incluir objetivos de Qualidade na estratégia da empresa, medindo e avaliando os resultados obtidos para assegurar a eficácia e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade e cumprir com os requisitos da norma NP EN ISO 9001.
• Informar, de forma responsável e transparente, os colaboradores da empresa sobre o desempenho do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
• Integrar práticas sustentáveis na estratégia e nas operações da empresa, promovendo a utilização eficiente de recursos, a redução de emissões e o combate às alterações climáticas, alinhando-se com os princípios de Finanças Sustentáveis (ESG).
• Contribuir para a proteção do ambiente, prevenindo a poluição e implementando iniciativas que promovam a sustentabilidade e o bem-estar da comunidade local.

A SAGIPER, Lda. assume-se, portanto, como uma empresa empenhada em gerar valor para a região onde se insere, constituída por uma equipa motivada, competente e inovadora, que pretende, acima de tudo, superar as expetativas dos seus clientes e partes interessadas relevantes, produzindo produtos de elevada Qualidade e promovendo um impacto positivo no ambiente e na sociedade.

 

OBJETIVOS DA QUALIDADE

Na procura da melhoria contínua e sucesso sustentado, a SAGIPER, Lda. define os seguintes objetivos da qualidade:

• Garantir a sustentabilidade organizacional e o bom desempenho do sistema de gestão.
• Aumentar o grau de satisfação dos seus clientes.
• Garantir a satisfação e o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável e seguro.
• Manter relações de parceria sólidas e responsáveis com os demais stakeholders.
• Cumprir com a legislação e regulamentação aplicáveis ao setor e às suas atividades e produtos.
• Respeitar e zelar pelo cumprimento dos requisitos acordados com clientes e fornecedores.
• Monitorizar e tratar de forma célere as reclamações, definindo ações e acompanhamento eficaz das mesmas.
• Disponibilizar aos colaboradores a formação necessária e adequada para o cumprimento da sua atividade, melhoria contínua e reforço das suas competências.
• Incorporar práticas sustentáveis na operação, promovendo a eficiência no uso de recursos, redução de desperdícios e implementação de soluções que minimizem o impacto ambiental.
• Contribuir para o combate às alterações climáticas, definindo metas de redução de emissões e promovendo a transição para uma economia de baixo carbono.
• Melhorar continuamente os processos, tendo em consideração os princípios de sustentabilidade e inovação.
• Prevenir a ocorrência de não conformidades e identificar oportunidades para a criação de valor sustentável.
• Manter ações de deteção e mitigação dos riscos e de identificação e análise de oportunidades com foco na sustentabilidade ambiental, social e de governança (ESG).